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张旭豪:创业不是为了打仗,要打就打死(4)

字号+ 作者: 来源: 2017-03-23

那我们觉得接单是个问题,把这个切入点做透,迅速地帮商户组装电脑,帮助商户接单,让他自己管理自己的定单。同时定价策略上发生改变,最早是抽8%的信息服务费。当时是没有在线支付的,所有交易是线下,每个月要去

那我们觉得接单是个问题,把这个切入点做透,迅速地帮商户组装电脑,帮助商户接单,让他自己管理自己的定单。同时定价策略上发生改变,最早是抽8%的信息服务费。当时是没有在线支付的,所有交易是线下,每个月要去结账,拿一张报表结账很累。

8%的抽成模式,这样的一个过程很累,我们跟商户是对立起来的。我们要跟商户在那个时候要一起打竞争对手,要跟他紧密结合起来。我提出固定收费,半年收 2750,一年收4820。

付完以后就可以用我那套系统了,当时用了一个概念国外的叫做SaaS。你的用户都在上面,按一下鼠标定单就能自动打印出来,非常方便。这个时候,他把所有商品和定单都转到我们平台上来了。当时补贴没有效果了,补贴要抽8%,我们是固定的定价,技术上又有创新,通过价格的创新、定价的创新,通过技术的创新一下子解决他的需求,迅速把市场做起来,这是非常好的一个以小搏大的例子,最后花几万块钱把整个市场打跑了,这是第一个。

第二个,在那个时间段我们只有200个人,覆盖20个城市。当时我最后悔做PR,说单位日订单突破10万单。那时所有领域关注说O2O领域有一个平台能单一定单突破 10万单,很多竞争对手就进来了,包括美团、淘点点很多的都进来了。

美团很有意思,他经历过团购,也有打仗的经验。在全国又覆盖了一千个城市,都有布局都有落地。但他对业务是不了解的,业务是新的,他在这个时间段可能要去了解业务。

对我们来说,那个时候业务很熟,做了很多年,我们只覆盖到二线城市,没有全国性地复制。对于我们来说如何管理1000个城市,管理问题是我们的难题,他觉得他有机会,我觉得我也不服,就干下来。

在那个时候有一个点是最重要的,当你觉得踩油门了以后,千万不能刹车。这是最最重要的,一旦刹车可能前功尽弃了。分析好你的优势他的优势,你的劣势他的劣势以后,迅速弥补这个问题。

20个城市覆盖到200个城市,从200个城市到1000个城市,从200个人到6000个人到10000人,不断地招人。在那段时间在各个区域,拼命地打电话。

我打电话有一套话术——先把你资料看一下,跟你套套近乎;第二表扬表扬业绩;然后指出一些缺点;最后给你一些鼓励的话。

我大概一天打八个小时的电话,然后把打电话的方式告诉所有高管,用最原始、最粗暴、最简单的方式把我们理念传达下去。这种是顽强,接下来还是要不断学习人家在打仗过程中的经验、教训,包括用科学的方式去管理,科学的方式组建团队,这是接下来要做的事情。

第一个,从精神层次来讲,电影说得很好——亮剑先讲精神,打仗的过程必须要顽强、必须打到底,这是最重要的;第二个,找科学的方法,有效的方法提高效率;最后守正出奇,在正面战场上打完以后要有小道,形成独特的核心的竞争力,这样打仗可能事半功倍。

张颖:跟我们做的,有很多相同的地方。

张旭豪:投资人也是充分的竞争。十块钱放在这里,你的十块钱跟他的十块钱没什么差别,要想很多奇招、妙招,长期的核心竞争力这是很重要的。

张颖:我在这里补一句话,很多人私下会问我,有些人也会问旭豪,为什么要打仗?英国有一个著名的登山家叫乔治·马洛里,1924年登珠峰的时候没有成功后来逝世。

有人问过他同样的问题,你为什么爬那么多山,他回答很简单,因为山在那里。对我们来说,今天这个选择已经不是我跟旭豪能选择的了,他是创业我是投资。因为各种各样的因素,团队、我们自己的给力、天时、地利,我们被推到舞台中心。

为了实现更好的梦想,影响更多的人,服务更多的创业者,得到更多的成就感,得到更多的筹码。自己的影响力去做更多有意义的事情,我们必须持续打仗,必须持续地打赢,就这么简单。

张旭豪:这些伟大的想法我们都是很清楚。回到最朴实的想法,每个人都要有责任心跟使命感,这就是我们是创业者跟社会上其他职业,社会上有很多不同的分工,有科学家、有政府的人员、有白领或者有很多的不同人群。我们之所以成为创业者,我们必须要有责任感跟使命感。这几个字听着老土,一定要有这样的精神才可以走得更远,才能真正地生存下去。

张颖:这个分享还是很棒的,这句话我也很喜欢。

张旭豪怎么做复盘?

张旭豪:我不断在想,我不觉得我过去做的哪些决定是特别正确,也不觉得哪些决定是特别错误。当然创业者有时确实比较弱势,我们在慢慢往上走,有一首歌《蜗牛》。我们的风格可能是不断地在纠正,相当于在完善自己,我们不断地发现自己的问题不断地完善。更多是我们过去一周,有哪些事情做得不好,双周例会提出来要解决。

在长期战略上面,可能我们有更高的要求,包括前面说的交通安全、食品安全,我们怎么做得更加优秀?内部不断反思。

“3·15”带给我们不是重视这件事,更多是我们重塑自己的价值观。更多人做 O2O、做互联网+,很多工程师、产品经理很关注on line的用户体验,对off line行业本质反而不关注了。

食品安全怎么解决好?如何通过技术、通过大数据做到事后、事中的监管,我相信证照问题也不是食品安全最本质的问题。中国分散在各地的商户,过去方式是没有效率的,如何通过互联网方式、产品的方式解决它?这都是我们产品经理要思考的,这些事情我们不断地反思,不断地推他,告诉他你应该这样走这样做,同时对科技的创新我们要有自己的主张。

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