黑莓一梦：鼎盛800亿美金到30亿美金是如何滑落的？

　　导读：在并不是太久远的时候，黑莓就是高端商务人士的象征。刚回国那会，参加海归聚会，看到某些男士拿出黑莓装模作样看几下，就有很多女孩子迎上去和他搭讪。

　　Blackberry似乎就是顶级投行，咨询公司，PE员工的象征。看到那个键盘那些美女们似乎不要来问你收入或者名片就会对你产生天生的好感。然而悲剧的是，在我2011年底终于拿到了黑莓后，这个手机却变成了落伍的象征，而生产黑莓的RIM公司也注定会步入诺基亚的后尘。最近看了商业周刊杂志中关于The Rise and Fall of Blackberry的文章，很有感触，和朋友们分享一下这个公司的辉煌和陨落（希望有一天，也能成为像《浪潮之巅》那样给朋友们带来启示）。

　　邮件单点突破：成就Blackberry

　　1984年，两个普通大学的工程系学生Mike Lazaridis（毕业于Waterloo）和Douglas Fregin（毕业于University of Windsor）一起创建了RIM（Research InMotion）。很长一段时间，他们也不知道这个公司应该干什么，直到有一天他们开始专注研发一种邮件的收发工具，他们把这个叫做黑莓。

　　在1991年的时候，RIM还只有个位数的员工。他们雇佣的员工第一天的工作是搭建自己的桌子。办公室在比萨饼外卖店的楼上。1992年，当时的CEOLazaridis雇佣了哈佛商学院的毕业生Jim Balsillie。据说Balsillie当初申请了第二个房屋贷款，自己拿出了25万美元以换取公司三分之一的股份，很快Jim Balsillie就变成了Co-CEO。Jim对于公司的前景非常有野心，而他很懂得战略定位。Mike更多的是负责电子方面的事情，这是他的专长和爱好。他们将IBM使用的无线电收发器用在个人沟通设备上，那就是RIM 900，他们最早的产品之一，非常热卖。那时Mike Lazaridis不断钻研如何让邮件自动传导到黑莓设备上去。1

　　997年，RIM在加拿大上市，两年后在纳斯达克上市。上市后，Jim Balsillie制定了一个“甜甜圈规则”。任何员工不得谈论公司股价，否则被抓住就要给全公司买甜甜圈。一年后RIM推出了RIM 950，带着一个还不成熟的qwerty键盘。

　　如果你有印象，1999到2000年正是美国网络股最疯狂的时间，我也曾经多次写过那时对于科技股泡沫的疯狂追求。那时加拿大的网络公司经常抄袭美国。比如Bid.com是加拿大版本的eBay，Jobshark也是加拿大版本的Monster.com。

　　而RIM当初真正创新的设想是让大家能在办公室以外收邮件，可是那时这种创新想法却不被人们所理解。为什么有人想着办公室外看邮件呢？此外在RIM 950推出前的一周，摩托罗拉也推出了Page Writer 250，几乎是他们产品的翻版。

　　那时候RIM的员工想，这下要完蛋了。

　　不过很快他们发现，摩托罗拉的产品没有任何服务，只是一个硬件。摩托罗拉以为这个产品是要代替传呼机的。于是RIM的市场团队将产品向企业用户推广，而不是个人用户。你只需要在电脑里安装他们的软件，让电脑开着，就能在黑莓上面自动收邮件了。一周之后，他们收到了来自于Michael Dell的订单。那时候还没有智能手机，很快黑莓手机成为了公司内部重要人物的象征，成为了商业界毕可不少的工具。而当年最大的并购案美国在线和时代华纳合并也是周末在黑莓手机上通过邮件沟通完成的。虽然黑莓是主要通过企业客户完成销售，但许多个人用户也开始追逐黑莓手机。著名的脱口秀主持人Operah Winfrey在2003年宣称这是她的“favoritething”。到了2004年底，黑莓在40个国家通过80个运营商销售，拥有超过200万的用户。

　　那段日子是黑莓的黄金时期，全世界开始疯狂使用这种手机。

　　2004年RIM的全球账户经理Chris Key来到了印度。他在印度时装周时坐在VIP区域，喝着香槟酒，而把大把大把的黑莓送给印度的明星。他们在雅加达的代表在24岁就和当地的经销商谈判高额的合同，而第一年他就在那里的Ritz-Carlton酒店住了180个晚上。他们的全球产品团队在三年内去了德国，巴西，智利等等，周游了全世界。而他们能约到任何一个会议，只要他告诉当地的开发商他们带来了黑莓手机。他们会在全世界各个角落收到各种活动的邀请，连他们自己都无法相信这种生活方式。

　　每天坐着商务舱，去各种派对，住高级酒店，仅仅需要销售黑莓手机而已。而黑莓手机的快速发展也让加拿大的Waterloo，一个只有55万人口的小城市变成了加拿大的硅谷。甚至今天，那里的1000家科技公司能够达到300亿美元的年销售额。在那个时候，RIM就是最伟大的高科技公司之一。在那里公司没有任何办公室政治，非常宽松，大家也有很强大的创新动力。而RIM的股价走强，也让公司里的几乎每个人都发了财。然而公司在四年中也从2000人发展到12000人。人数的增长，增速的下滑让这个创新的公司也变得像其他公司那样官僚起来。管理也不再扁平化。你会有你的领队，你的经理，你的总监，以及资深总监等等。公司产品的创新也不再有任何大的突破。

　　杀手：iPhone来了！

　　2007年的6月第一款iPhone问世了。RIM在当初对于这款之后毁灭他们的产品没有任何重视。相反，他们认为iPhone的安全性不够好，电池寿命也太短。这也难怪。在此之前，微软和Palm都出了许多类似的产品，每次大家都说会代替黑莓，然而这个从来没有发生过。然而RIM的员工开始发现许多公司的高管都用上了iPhone。许多黑莓内部的管理层都还拘泥于公司数据的安全性，而把iPhone当做一个玩具和音乐播放器。